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Termini e condizioni di servizio

I presenti TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO costituiscono l'accordo (il "Contratto") stabilito da e tra Phiber di Bellino Massimiliano (di seguito “Phiber” e “noi”) con sede legale in Via Stazione 37 – 10090 - Rosta (TO) (P.IVA 07763800013) e qualsiasi persona o entità che si registra o utilizza i Servizi da noi forniti (di seguito “Cliente” e “tu”) collettivamente “parti”, individualmente “parte”.

L'accettazione del presente Contratto è una condizione per fornirti i nostri Servizi. ​​COMPLETANDO IL PROCESSO DI REGISTRAZIONE, ACCEDENDO O UTILIZZANDO I SERVIZI, TU (I) RICONOSCI E ACCETTI DI AVER LETTO, COMPRESO E ACCETTATO IL PRESENTE CONTRATTO, (II) DICHIARI E GARANTISCI DI ESSERE AUTORIZZATO A ENTRARE O AGIRE PER CONTO DEL PROPRIETARIO DELL'ACCOUNT, E VINCOLATO AL PRESENTE CONTRATTO E (III) L'UTILIZZO DEI SERVIZI È SOLO PER SCOPI COMMERCIALI/AZIENDALI. Se non hai l'autorità legale per stipulare il presente Contratto, non comprendi il presente Contratto o non accetti il ​​Contratto, ti invitiamo a non registrarti o a non utilizzare i Servizi.

Il presente Contratto entra in vigore tra te e noi alla prima delle seguenti date: il giorno della registrazione, dell'accesso o dell'utilizzo dei Servizi (come ulteriormente definiti di seguito) o dell'esecuzione di un Modulo d'ordine (la "Data di entrata in vigore").

L’invalidità di una o più clausole dei presenti TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO, non comporterà l’invalidità delle rimanenti clausole né dei presenti TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO nel loro insieme.

Ci riserviamo il diritto di rivedere e modificare qualsiasi dei presenti TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO a nostra esclusiva discrezione. Fatto ciò aggiorneremo questa pagina. Eventuali modifiche ai presenti TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO avranno effetto immediato dalla data di pubblicazione.

I presenti Termini di servizio sono stati aggiornati l'ultima volta il 18 febbraio 2024.

 

Definizioni

I seguenti termini hanno il significato specificato di seguito:

Per “Account”/“Licenza” si intende l'account creato dal Cliente per i Servizi.

Per “Cliente” si intende qualsiasi persona o entità che utilizza i Servizi forniti da Phiber.

Per "Agente" si intende uno o più utenti nominati dei Servizi a cui il Cliente ha consentito di utilizzare e gestire i Servizi per o per conto del Cliente.

Per "Informazioni riservate" si intendono tutte le informazioni non pubbliche, inclusi, ma non limitati a, segreti commerciali, programmi informatici, disegni tecnici, algoritmi, formule, processi, idee, invenzioni (brevettabili o meno), altre informazioni tecniche o commerciali, campioni fisici, dati finanziari, affari, informazioni di vendita, know-how, termini di accordi, trattative o proposte, tutti i dati e altre informazioni divulgate da Phiber in qualsiasi forma e che (i) sono note alla parte ricevente (Cliente, Agente o qualsiasi altro rappresentante autorizzato del cliente) come riservate; (ii) in circostanze in cui la parte ricevente dovrebbe ragionevolmente comprendere che tali informazioni devono essere trattate come riservate, indipendentemente dal fatto che siano contrassegnate o meno dalla parte divulgante come "Riservate" o altrimenti contrassegnate o dichiarate come riservate. Le informazioni riservate non possono essere utilizzate, pubblicate o ridistribuite dalla parte ricevente senza il previo consenso scritto di Phiber.

Per "Dati del Cliente" si intendono dati, informazioni (inclusi ma non limitati a Dati personali) e qualsiasi materiale, contenuto, frasi, voci caricate o create nei Servizi o trasmesse o archiviate nei Servizi (collettivamente "Input") dal Cliente, i suoi Agenti o qualsiasi Utente finale, o altrimenti resi disponibili da o per il Cliente a o attraverso i Servizi.

Per “Utenti finali” si intendono i clienti del Cliente. A scanso di equivoci, anche le persone che visitano un dominio del Cliente integrato con o che utilizza il nostro Servizio sono considerate Utenti finali.

Per “Modulo d'ordine” si intende qualsiasi documento d'ordine applicabile tra le parti che specifica le tariffe concordate di comune accordo per determinati Servizi e altri termini commerciali. Ciascun Modulo d'Ordine sottoscritto dalle parti è regolato dal presente Contratto ed è ad esso soggetto.

Per "Servizi" si intende qualsiasi servizio o applicazione fornita da Phiber al Cliente (a) in prova, (b) gratuitamente o (c) come Servizi a pagamento. I Servizi non includono Servizi di Terze Parti.

Per "Dati personali" si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile presente nell'Account del Cliente, che può essere identificata, direttamente o indirettamente.

Per “Siti” si intende qualsiasi dominio o applicazione gestita da Phiber da cui i Servizi sono disponibili per i Clienti.

 

1. Generale

1.1. L'accesso del Cliente a Internet non è oggetto del Contratto e Phiber non garantisce la compatibilità dei Servizi offerti con i software di altri fornitori. Il Cliente è l'unico responsabile della funzionalità della propria rete Internet, compresi i percorsi di trasmissione e del proprio hardware, nonché della scelta e delle conseguenze dell'utilizzo di altri software, inclusa la loro applicabilità agli obiettivi del Cliente.

1.2. I Servizi sono regolati dalla versione in vigore del Contratto disponibile sui Siti relativi ai tuoi Servizi. Ti consigliamo di verificare regolarmente il Contratto più recente. Possiamo modificare il Contratto o parte di esso a nostra discrezione di volta in volta senza preavviso. Una volta aggiornata, la nuova versione sostituisce istantaneamente tutte le versioni precedenti e diventa immediatamente efficace e vincolante non appena pubblicata sui Siti pertinenti ai tuoi Servizi. Tuttavia, le modifiche relative al pagamento ti verranno comunicate esplicitamente almeno 30 giorni prima della loro attuazione e se non chiaramente rifiutate da te entro 7 giorni dalla notifica, le modifiche relative al pagamento si ritengono accettate e vincolanti. L'utilizzo dei Servizi dopo l'entrata in vigore dei termini aggiornati implica il tuo consenso agli stessi. Se non sei d'accordo con le modifiche al Contratto, hai la possibilità di eliminare il tuo Account in qualsiasi momento.

2. Accesso e utilizzo dei Servizi

2.1. Quando crei un Account e durante la durata del Contratto, devi fornire e mantenere le informazioni sull'Account vere, accurate, aggiornate e complete su di te come richiesto per creare e mantenere l'Account.

2.2. Se sei la parte che ha accettato il Contratto e riassegni il tuo Account a un'entità o persona autorizzata per scopi amministrativi, tale riassegnazione dell'Account non esonererà i tuoi obblighi ai sensi del Contratto e il tuo utilizzo dei Servizi continuerà ad essere soggetto a loro.

2.3. Il Cliente concorda e riconosce inoltre che l'accesso e l'utilizzo dei Servizi sono soggetti a specifici limiti stabiliti da Phiber. È possibile accedere ai nostri Servizi esclusivamente accedendo ai Servizi su un particolare Sito. A ogni Cliente vengono assegnate credenziali per identificare e autenticare gli Agenti nei Servizi (ad eccezione dei Servizi in cui gli Agenti non sono richiesti) e i Servizi sono limitati al numero specificato di singoli Agenti consentiti nell'Account del Cliente ai Servizi sottoscritti. I dati di accesso dei singoli Agenti per i Servizi saranno utilizzati solo da un (1) singolo Agente designato e non potranno (i) essere trasmessi o utilizzati da altri o più Agenti contemporaneamente, o (ii) condivisi o utilizzati da più di un Agente, ma le credenziali di tale Agente potrebbero essere riassegnate a nuovi soggetti in sostituzione di precedenti soggetti che non necessitano più dell'uso continuativo dei Servizi. Gli Agenti nuovi e/o aggiuntivi devono essere informati per iscritto (anche in formato elettronico) dal Cliente a Phiber in anticipo in modo che i dati di accesso individuali possano essere forniti a ciascun Agente e, se necessario, il canone di abbonamento possa essere ricalcolato. Il Cliente è l'unico responsabile della corretta protezione e archiviazione della password assegnata e del login (credenziali). Il Cliente e i suoi Agenti sono responsabili del mantenimento della riservatezza di tutte le informazioni sulle credenziali dell'Agente per l'Account del Cliente. Phiber può monitorare il numero di Agenti consentiti nell’Account del Cliente per i Servizi sottoscritti e monitorare l'utilizzo dei Servizi per garantire la conformità al presente Contratto. Se superi i limiti o se Phiber determina, a sua esclusiva discrezione, che il tuo utilizzo è eccessivo, anomalo o potrebbe influenzare negativamente il funzionamento dei Servizi, Phiber avrà il diritto di (i) addebitarti al prezzo di listino corrente qualsiasi abbonamento aggiuntivo al Servizio necessario per coprire l'utilizzo eccessivo; e (ii) limitare, sospendere o terminare immediatamente la Licenza o qualsiasi Servizio. Il Cliente è l'unico responsabile della corretta protezione e archiviazione della password assegnata e del login (credenziali).

2.4. Il Cliente deve avere almeno diciotto (18) anni per potersi registrare e accedere a un Account. Phiber non fornisce consapevolmente i Servizi a persone di età inferiore ai diciotto (18) anni. Nel caso in cui venissimo a conoscenza che una persona di età inferiore a quella sopra menzionata accede o utilizza i Servizi, senza alcuna responsabilità nei confronti di tale persona, proibiremo e bloccheremo tale Account senza alcun preavviso e faremo tutto il possibile per eliminare tempestivamente qualsiasi dato relativo a tale Account.

2.5. Sei responsabile del rispetto delle disposizioni del Contratto da parte tua, degli Agenti e degli Utenti finali e di tutte le attività che si verificano sul tuo Account. Senza limitare quanto sopra, sei l'unico responsabile di garantire che l'uso dei Servizi per archiviare e trasmettere i Dati del Cliente sia conforme a tutte le leggi e i regolamenti applicabili, nonché a tutte le politiche sulla privacy, accordi o altri obblighi che potresti mantenere o stipulare con gli Agenti o Utenti finali.

2.6. Sei inoltre l'unico responsabile dell'ottenimento delle autorizzazioni, delle licenze e dei consensi, se e come richiesto da qualsiasi legge applicabile, per rendere i Servizi disponibili agli Utenti finali. Quando fornisci Dati del Cliente a Phiber, tu (che tu sia il Cliente o l'amministratore che opera per conto del Cliente) dichiari e garantisci di avere piena autorità per fornirci tali Dati del Cliente e il loro invio e utilizzo, come qui autorizzato, non violerà (i) qualsiasi legge applicabile, (ii) qualsiasi proprietà intellettuale, privacy, pubblicità o altri diritti di terze parti, o (iii) qualsiasi politica o termine tuo o di terze parti che regola i tuoi Dati del Cliente.

2.7. Le Parti riconoscono e accettano che i Servizi saranno accessibili dal momento in cui viene finalizzato il processo di abbonamento che inizia le attività di trattamento dei dati nell'Account. Raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i dati del Cliente, le informazioni relative all'Account e qualsiasi forma di comunicazione con Phiber in linea con la nostra Informativa sulla privacy, che riconosci.

2.8. Il Cliente comprende e ha acquisito familiarità con i requisiti tecnici necessari per accedere e utilizzare i Servizi e non ha obiezioni al riguardo. Il Cliente è consapevole dei rischi e delle minacce legati alla trasmissione elettronica dei dati.

3. Politica di utilizzo accettabile

3.1. Sei l'unico e strettamente responsabile per i Dati del Cliente e per qualsiasi attività che si verifica sul tuo Account e accetti inoltre di non accedere, o tentare di accedere, agli Account di altri Clienti e/o ai dati di altri Clienti. Inoltre, sei l'unico responsabile dei tuoi Dati del Cliente e delle conseguenze derivanti dall’invio o dalla pubblicazione degli stessi, attraverso i Servizi, in qualsiasi modo. Inoltre, comprendi e accetti che Phiber non avrà alcuna responsabilità per i Dati del Cliente e altri materiali e materiali protetti da copyright quali opere letterarie, testi, immagini, foto, video e qualsiasi altro materiale che come parte dei Dati del Cliente possa essere inviato, fornito, generato, creato in qualsiasi forma dal Cliente, dai suoi Agenti e/o dai suoi Utenti Finali verso o nei Servizi.

3.2. Possiedi esclusivamente e ti riservi tutti i diritti, titoli e interessi sui tuoi Dati del Cliente, soggetti al nostro diritto mondiale, non esclusivo e libero da royalty di utilizzare, elaborare, divulgare e trasferire solo nella misura necessaria a fornire i Servizi al Cliente e/o altrimenti consentita dal Contratto.

3.3. Phiber non è responsabile del modo in cui utilizzi i Servizi e i Dati del Cliente. Non accediamo, visualizziamo, divulghiamo o monitoriamo alcun dato o contenuto o l'utilizzo dei Servizi ("Inserimento") archiviati nel tuo Account, comprese eventuali informazioni personali o proprietarie ("Dati del cliente"), salvo quanto consentito dal Contratto, comprese le seguenti circostanze: (i) eseguire attività e richieste specifiche dell'Account come indicato dal Cliente o dall'Agente esclusivamente nella misura necessaria per risolvere un problema di supporto o per erogare consulenze inerenti il Servizio e solo dopo il consenso esplicito del Cliente o dell'Agente; (ii) per garantire la funzionalità operativa dei nostri Servizi, incluso ma non limitato a, l’esecuzione di interventi di manutenzione, backup o risoluzione dei problemi; (iii) se richiesto dalla legge o in risposta a un procedimento legale valido, come un mandato di comparizione, un'ordinanza del tribunale o altro procedimento giudiziario o amministrativo come indicato nell'Informativa sulla privacy. Ti informeremo di tale Iscrizione a meno che non sia vietato dalla legge; (iv) per garantire la sicurezza dei Servizi e il rispetto delle nostre politiche quando riteniamo in buona fede che tale Inserimento sia ragionevolmente necessario per proteggere i nostri sistemi, gli individui, prevenire frodi o rispettare obblighi legali.

3.4. Il Cliente è tenuto a utilizzare il proprio Account e i Servizi nel rispetto delle leggi vigenti, del Contratto, della descrizione dei Servizi e di eventuali linee guida del nostro centro assistenza. In particolare e senza limitazioni, il Cliente dichiara che non utilizzerà i Servizi per trasmettere o archiviare alcun contenuto o comunicazione o intraprendere o incoraggiare attività illegali, dannose, ingannevoli, non richieste, che violino i diritti altrui o che rappresentino una minaccia per il pubblico o che violino diritti d'autore, brevetti, marchi, segreti commerciali o altri diritti di proprietà intellettuale di terzi, o che causino in altro modo l'incapacità o la compromissione della capacità di Phiber di fornire il Servizio, tra cui:

  • interferisce con i Servizi o comunque ha un impatto negativo su qualsiasi aspetto dei Servizi o di qualsiasi rete di terzi collegata ai Servizi, viola i diritti di terzi o i termini di utilizzo di qualsiasi Servizio di terzi o di componenti di terzi collegati o connessi al Servizio, o interrompe l'integrità o le prestazioni dei Servizi e dei suoi componenti o mette in pericolo, interferisce, compromette o aggira la privacy, l'uso e/o la sicurezza dei Servizi, incluso, senza limitazione, l'invio di dati o contenuti che possono contenere virus o altri componenti dannosi;
  • ostacolare il funzionamento dei Servizi, in particolare sotto forma di reverse engineering o hacking dei Servizi, copiando, traducendo, disassemblando o decompilando i Servizi, o altrimenti modificare i Servizi in tutto o in parte, o creare opere derivate basate su di essi o tentare di ottenere accesso non autorizzato ai Servizi (o a qualsiasi parte di essi) o ai sistemi, alle reti o ai dati correlati a Phiber;
  • creare una falsa identità o qualsiasi tentativo di ingannare gli altri sull'identità del mittente o sull'origine di qualsiasi dato o comunicazione, o mascherare l'origine di qualsiasi dato, contenuto o altra informazione inviata. Ad esempio, tramite "spoofing", "phishing", manipolazione di intestazioni o altri identificatori, impersonificazione di qualcun altro o accesso ai Servizi tramite l'Account di un altro Cliente senza la sua autorizzazione;
  • utilizzare i Servizi in modo da violare i diritti o le libertà di altri individui o le leggi vigenti, ivi compresa la violazione delle leggi applicabili che richiedono l'ottenimento del consenso prima di trasmettere, registrare, raccogliere o monitorare dati o comunicazioni. Utilizzare i Servizi per il benchmarking o per qualsiasi altro scopo dannoso per le operazioni commerciali o la reputazione di Phiber;
  • consentire o incoraggiare chiunque altro a commettere una delle azioni sopra elencate.

3.5. Non abbiamo l'obbligo di monitorare i contenuti caricati e creati nei Servizi. Tuttavia, se riteniamo tale azione necessaria sulla base della violazione del Contratto o della legge applicabile al tuo Account, o in risposta a richieste di rimozione che riceviamo dalle forze dell'ordine e dalle autorità governative autorizzate, citazioni in giudizio o ordini del tribunale, possiamo tempestivamente e senza preavviso sospendere o interrompere il tuo accesso ai Servizi o al tuo Account. Phiber può esercitare il diritto di cui sopra senza indagini preliminari, in particolare, se determiniamo a nostra esclusiva discrezione, che le tue azioni mettono in pericolo il funzionamento della nostra attività, dei Servizi o di altri Clienti, i diritti e le libertà di terze parti, o nel caso di ragionevole sospetto o informazione credibile che indichi un utilizzo errato o illegale dei Servizi da parte del Cliente, dei suoi Agenti o Utenti Finali o grave minaccia di pericolo o danno imminente. Tieni presente che la politica di sospensione o risoluzione di Phiber può coprire circostanze aggiuntive oltre a quelle sopra menzionate, valutate caso per caso per mantenere la sicurezza, la protezione e l'integrità dei Servizi o di qualsiasi parte di essi.

In caso di sospensione o risoluzione della Licenza o di qualsiasi Servizio, (i) il Cliente potrebbe non avere più alcun diritto di accesso o utilizzo dei Servizi e (ii) i Dati del Cliente associati ai relativi servizi potrebbero essere eliminati o inaccessibili. La durata della sospensione può variare e può essere temporanea o permanente. In nessuna circostanza saremo responsabili nei tuoi confronti o nei confronti di altri per le conseguenze derivanti da qualsiasi azione intraprese in conformità con questo paragrafo.

3.6. Il Cliente è responsabile dell'acquisizione e del mantenimento delle connessioni di rete che collegano la propria rete ai Servizi, incluso, ma non limitato a, il software del browser che supporta i protocolli utilizzati da Phiber e di seguire le procedure di Phiber per accedere ai Servizi. È tua responsabilità garantire che ciascuno dei tuoi Account/Licenza sia compatibile con i Servizi correnti. Non siamo responsabili della notifica al Cliente, agli Agenti o agli Utenti finali di eventuali aggiornamenti, correzioni o miglioramenti ai Servizi, di tali software o di qualsiasi compromissione dei dati, compresi i Dati del Cliente, trasmessi attraverso reti di computer o strutture di telecomunicazione (incluso, ma non limitato a Internet) che non sono posseduti, gestiti o controllati da Phiber. Non abbiamo alcuna responsabilità per l'affidabilità o le prestazioni delle connessioni di rete qui descritte.

3.7. Il Cliente si impegna a utilizzare i Servizi esclusivamente per i propri scopi commerciali legittimi, a condizione che le proprie attività siano lecite e non violino le presenti Condizioni d'Uso, la descrizione del Servizio e la documentazione allegata, e non si opponga direttamente ad alcun diritto commerciale e legale di Phiber. Per qualsiasi uso non commerciale dei Servizi è necessario il previo consenso scritto di Phiber. Il Cliente dovrà impedire l'accesso non autorizzato ai Servizi da parte di terzi e obbligare i propri Agenti a rispettare tali obblighi. È vietato il prestito non autorizzato, la vendita o la concessione di ulteriori licenze e sottolicenze per i Servizi o comunque la messa a disposizione dei Servizi a terzi da parte del Cliente, senza l'espresso consenso di Phiber. Tali atti non sono considerati un uso corretto dei Servizi e possono causare la sospensione o la risoluzione del presente Contratto senza preavviso al Cliente.

3.8. Il Cliente non deve modificare o alterare lo scopo e l'utilizzo dei Servizi durante la durata del Contratto o di un Modulo d'ordine applicabile, se presente. È vietato ingannare altri sull'esistenza di una cooperazione, associazione, relazione o agire per conto di Phiber.

4. Servizi di terze parti – Componenti di terze parti

4.1. È possibile collegare i Servizi a determinati siti web di terzi e ad altri servizi di terzi, indipendenti dai Servizi (collettivamente, "Servizi di Terze Parti"). Con la presente il Cliente riconosce che Phiber non ha alcun controllo su tali Servizi di Terze Parti e riconosce e accetta inoltre di essere responsabile di ricevere il consenso degli Utenti finali o di adempiere agli obblighi richiesti dalla legge applicabile e Phiber non è responsabile della privacy, della sicurezza o dell'integrità di eventuali Servizi di Terze Parti o delle pratiche e politiche di eventuali Servizi di Terze Parti o della disponibilità di Servizi di Terze Parti e non ha alcuna responsabilità per beni, servizi, contenuti, pubblicità, prodotti o materiali disponibili su e/o tramite tali Servizi di Terze Parti. La maggior parte dei Servizi di Terze Parti fornisce documenti legali, inclusi termini di utilizzo e politica sulla privacy, che regolano l'uso di ciascuno di tali Servizi di Terze Parti, dei loro contenuti e servizi. Ti invitiamo a leggere attentamente questi documenti legali prima di utilizzare tali Servizi di Terze Parti. I Servizi di Terze Parti sono forniti "così come sono" e "come disponibili" e Phiber potrà interrompere il collegamento dei Servizi a Servizi di Terze Parti in qualsiasi momento senza diritto ad alcun rimborso, credito o altro compenso. Phiber non sarà responsabile in alcun modo, direttamente o indirettamente, per eventuali danni, perdite, perdite di profitti, danni speciali o consequenziali o reclami derivanti da o in connessione con l'installazione, l'uso o l'affidamento sulle prestazioni di qualsiasi Servizi di Terze Parti. Il Cliente accetta e concorda che, una volta collegati i Servizi ai Servizi di Terze Parti, tali Servizi di Terze Parti potrebbero scaricare e caricare automaticamente determinati dati, traffico e aggiornamenti utilizzati per l'installazione, il funzionamento e la configurazione dei Servizi.

4.2. Riconosci e accetti inoltre che Phiber non sarà responsabile, direttamente o indirettamente, per eventuali danni o perdite di qualsiasi natura causati, o che si presume siano causati, da o in connessione con l'uso o l'affidamento su beni, servizi, contenuti, prodotti o altri materiali disponibili su o attraverso qualsiasi Servizi di Terze Parti. Nello specifico, il Cliente riconosce che qualsiasi supporto basato sull'intelligenza artificiale può occasionalmente fornire informazioni imprecise, obsolete o incoerenti e il Cliente è incoraggiato a verificare in modo indipendente qualsiasi informazione fornita dal supporto basato sull'intelligenza artificiale. Non garantiamo l'accuratezza o l'affidabilità del supporto basato sull'intelligenza artificiale; pertanto, non siamo responsabili per eventuali errori o imprecisioni che esso possa produrre.

4.3. I Servizi possono utilizzare o includere software, file e componenti di terze parti soggetti a termini di licenza open source e di terze parti ("Componenti di Terze Parti"). Il diritto dell'utente di utilizzare tali Componenti di Terze Parti come parte di o in connessione con i Servizi è soggetto a qualsiasi riconoscimento e termine di licenza applicabile che accompagna tali Componenti di Terze Parti, in essi contenuti o ad essi correlati. In caso di conflitto tra i termini di licenza di tali Componenti di Terze Parti e le presenti Condizioni d'uso, i termini di licenza dei Componenti di Terze Parti prevarranno solo in relazione ai relativi Componenti di Terze Parti. Le presenti Condizioni d'Uso non si applicano ai Componenti di Terze Parti che accompagnano o sono contenuti nei Servizi e Phiber declina ogni responsabilità a ciò connessa. Il Cliente riconosce che Phiber non è l'autore, il proprietario o il concessore di licenza di alcun Componente di Terze Parti e che Phiber non fornisce alcuna garanzia o dichiarazione, espressa o implicita, in merito alla qualità, alle capacità, al funzionamento, alle prestazioni o all'idoneità dei Componenti di Terze Parti. In nessun caso i Servizi o parte di essi (ad eccezione dei Componenti di Terze Parti in essi contenuti) saranno considerati software “open source” o “disponibile al pubblico”.

5. Proprietà e riservatezza

5.1. Possediamo e conserviamo in esclusiva tutti i diritti sulle Informazioni riservate divulgate alla parte ricevente. Tutte le Informazioni riservate di Phiber e i relativi derivati ​​rimarranno di proprietà unica ed esclusiva di Phiber e nessuna licenza o altro diritto su tali Informazioni riservate o proprietà intellettuale di Phiber è concessa o implicita nella presente alla parte ricevente. La parte ricevente è obbligata a mantenere tutte le Informazioni riservate ricevute da Phiber nella massima riservatezza e ad adottare tutte le precauzioni ragionevoli per salvaguardare le Informazioni riservate nello stesso modo in cui è necessario per proteggere le proprie Informazioni riservate della stessa natura e per prevenirne l'uso o la divulgazione non autorizzati, o tentativi non autorizzati di accesso o modifica.

5.2. Puoi fornire o potremmo chiederti di fornire a noi (o ad altri soggetti che offrono Servizi integrati con noi) di tanto in tanto richieste di miglioramento, idee, correzioni, miglioramenti, commenti, sondaggi, suggerimenti o raccomandazioni o altri feedback riguardanti i Servizi o i Siti gestiti da noi (“Feedback”). Se ci fornisci un Feedback, ci concedi il diritto mondiale, non esclusivo, perpetuo, irrevocabile, trasferibile, cedibile in sublicenza, esente da royalty di utilizzare, riprodurre, distribuire, visualizzare pubblicamente, eseguire o altrimenti sfruttare e incorporare il Feedback nella sua interezza, o in parte nei Servizi o nei Siti e altrimenti supportare i nostri prodotti e servizi che incorporano tale Feedback in qualsiasi modo e tramite qualsiasi mezzo riteniamo opportuno. Questo diritto è concesso senza alcuna restrizione o obbligo allo scopo di operare, sviluppare, fornire, promuovere e migliorare i Servizi o i Siti, inclusa la ricerca, lo sviluppo di nuovi e l'assistenza nelle nostre attività di marketing.

5.3. Il Cliente dovrà indennizzare, difendere e tenere indenne Phiber da e contro qualsiasi perdita, danno, richiesta, reclamo, azione, responsabilità, multa, penalità e spese correlate (comprese ragionevoli spese legali) rivendicate o sostenute da Phiber che sorgono da o derivante dall'uso non autorizzato dei Servizi, nonché dalla violazione dei termini applicabili dei Servizi di Terze Parti e dei diritti di Terze Parti, dei Dati del Cliente e in relazione a qualsiasi e tutti i reclami relativi alla violazione degli obblighi di riservatezza, violazione di brevetti, diritti d'autore, marchi o diritti di segreto commerciale o altri diritti di proprietà intellettuale, diritti privati ​​o qualsiasi altro interesse proprietario o personale di qualsiasi persona o entità, inclusi ma non limitati a fornitori di Servizi e Componenti di Terze Parti, violati dai Dati del Cliente.

6. Tariffe e termini di pagamento

6.1. Riconosci e accetti di pagare le tariffe in conformità con le tariffe effettive in vigore in quel momento pubblicate sui Siti applicabili per i tuoi Servizi, salvo diversamente indicato in un Modulo d'ordine, se presente.

6.2. L'utilizzo dei Servizi disponibili su determinati Siti è gratuito per un certo periodo di tempo a seconda dei Servizi.

6.3. Tutti i pagamenti dovranno essere transazioni non in contanti, condotte elettronicamente da soggetti professionali esterni. Il Cliente prende atto e accetta che Phiber invierà fatture e solleciti di pagamento esclusivamente per via elettronica.

6.4. Se Phiber non ha ricevuto il pagamento entro la data prevista e fatti salvi eventuali altri diritti di Phiber ai sensi del presente Contratto o della legge, possiamo, senza responsabilità nei confronti del Cliente: (i) sospendere l'accesso, anche disabilitando la password e l'Account del Cliente, a tutti o parte dei Servizi e non avremo alcun obbligo di fornire parte o tutti i servizi i Servizi mentre le fatture in questione rimangono non pagate; e (ii) addebitare gli interessi a partire dal giorno in cui le Commissioni sono dovute a un tasso non superiore al tasso legale massimo consentito dalla legge applicabile.

6.5. Il Cliente è tenuto a fornirci informazioni complete e accurate sulla fatturazione e sui contatti e a notificarci qualsiasi modifica di tali informazioni.

6.6. Inoltre, Phiber a sua esclusiva discrezione, potrà modificare il compenso con preavviso, incluso, a titolo esemplificativo, in caso di ulteriore sviluppo e/o ampliamento dei Servizi offerti da Phiber.

6.7. Salvo diversamente concordato espressamente, tutti gli importi indicati nel Contratto o nel Modulo d'ordine o nel listino prezzi sono al netto di eventuali tasse, prelievi, dazi o simili accertamenti governativi di qualsiasi natura, altri oneri, nazionali o esteri imposti da qualsiasi autorità federale, statale o autorità fiscale locale in merito, comprese, ad esempio, imposte sul valore aggiunto, sulle vendite, sull'uso o ritenute alla fonte, imponibili da qualsiasi giurisdizione (​​collettivamente, "Imposte"). Il Cliente è responsabile del pagamento di tutte le Imposte associate agli acquisti del Cliente ai sensi del presente Contratto. Tutte le tariffe dovute dal Cliente saranno pagate senza alcun diritto di rivalsa o compensazione, e senza alcuna detrazione o trattenuta per qualsiasi motivo, salvo solo quanto richiesto dalla legge applicabile. Se tale detrazione o ritenuta è richiesta dalla legge applicabile, il Cliente dovrà pagare l'importo necessario per garantire che Phiber riceverà, dopo l'effettuazione di tale detrazione o ritenuta, un importo pari a quello che Phiber avrebbe ricevuto in assenza di tale detrazione o ritenuta. Tutti i corrispettivi dovuti dal Cliente per i Servizi in linea con il piano tariffario vigente, salvo diverso accordo, saranno aumentati dell'importo di qualsiasi imposta applicabile.

7. Abbonamento

7.1 Indipendentemente dal ciclo di fatturazione, non forniamo rimborsi, diritto di compensazione o crediti per il tempo non utilizzato dei Servizi per qualsiasi motivo prima della fine del Periodo di abbonamento (come definito di seguito), violazione del presente Contratto e/o o legge applicabile.

7.2. Non ci saranno eccezioni al fine di trattare tutti i Clienti allo stesso modo e di mantenere bassi i nostri costi amministrativi a vantaggio finale dei nostri Clienti.

7.3. I dettagli sulla disponibilità dell'abbonamento per i servizi di prova sono i seguenti:
7.3.1. Dopo la registrazione, il Cliente ottiene l'accesso gratuito a un nuovo Account di prova completamente funzionante e valido per un certo periodo (a seconda dei Servizi) per conoscere meglio i Servizi prima di sottoscrivere un Abbonamento a Pagamento. I Servizi di prova sono soggetti al Contratto. Durante la prova non è richiesta la carta di credito.
7.3.2. Per avere diritto ai Servizi di prova, è necessario essere un nuovo Cliente e iscriversi ai Servizi per la prima volta. I Servizi di prova sono forniti "così come sono" e "come disponibili" senza alcuna garanzia di alcun tipo non espressamente ivi indicata, e Phiber non dichiara né garantisce al Cliente che: (a) l'uso dei Servizi di Prova da parte del Cliente soddisferà i requisiti del Cliente, (b) l'utilizzo dei Servizi di prova da parte del Cliente sarà ininterrotto, accurato, sicuro, accessibile o esente da errori.
7.3.3. Il Cliente accetta che Phiber non sarà responsabile nei confronti del Cliente o di terzi derivante da o in connessione con i Servizi di prova. In particolare, Phiber non avrà obblighi di indennizzo, né responsabilità di alcun tipo, rispetto ai Servizi di prova.
7.3.4. Nonostante qualsiasi disposizione contraria di cui ai punti 7.3.2. e 7.3.3. di cui sopra, il Cliente sarà pienamente responsabile nei confronti di Phiber per eventuali danni derivanti da o correlati all'utilizzo dei Servizi di prova da parte del Cliente, qualsiasi violazione da parte del Cliente del Contratto, delle leggi applicabili o degli standard e dei principi generalmente accettati e di qualsiasi obbligo di indennizzo del Cliente ai sensi del presente documento.
7.3.5. Il diritto di utilizzare i Servizi di prova è valido solo per il periodo designato determinato da Phiber, a sua esclusiva discrezione, ed è progettato per consentirti di valutare i Servizi durante tale periodo. Phiber potrà, a sua esclusiva discrezione, in qualsiasi momento prima o durante tale periodo, interrompere la fornitura dei Servizi di prova e revocare il diritto di utilizzare i Servizi di prova con effetto immediato. Alla scadenza o al termine di tale periodo, i tuoi diritti ai sensi del presente Contratto in relazione a tali Servizi di prova terminati o scaduti cesseranno.

7.4. I dettagli sulla disponibilità dell'abbonamento per i Servizi gratuiti sono i seguenti:
7.4.1. Se il Cliente utilizza Servizi gratuiti, si applicano di conseguenza tutte le disposizioni applicabili agli Account di prova.

7.5. I dettagli sulla disponibilità dell'abbonamento per i servizi a pagamento sono i seguenti:
7.5.1. Al termine dei Servizi di prova, se il Cliente desidera continuare a utilizzare i Servizi, gli verrà richiesto di fornire i dettagli di pagamento per effettuare un canone di abbonamento in base alle tariffe attualmente in vigore sui Siti applicabili. Il Cliente è responsabile di tutti gli addebiti presenti sul proprio Account. Non offriamo rimborsi e/o rimborsi pro-rata su pagamenti già elaborati e questa politica è la stessa per tutti i Clienti.
7.5.2. Il Contratto sarà stipulato per la durata specificata dal Cliente o come definito in un Modulo d'ordine applicabile ("Periodo di abbonamento"). La durata del Contratto viene automaticamente prorogata per periodi successivi pari al Periodo di Abbonamento in scadenza, salvo diverso accordo o chiusura dell’Account.
7.5.3. I servizi a pagamento possono essere interrotti in qualsiasi momento: (i) da te quando chiudi il tuo Account. Prima di chiudere l'Account, è tua responsabilità informarci della tua decisione e seguire i passaggi appropriati per chiudere l'Account in conformità con i Servizi a cui sei iscritto. La chiusura dell'Account significa che non sarà più possibile utilizzare i Servizi utilizzando la password e il login esistenti e che, dopo la chiusura dell'Account del Cliente, questo cesserà di funzionare immediatamente; (ii) possiamo chiudere o sospendere i Servizi a pagamento o qualsiasi parte o funzione degli stessi, senza preavviso, a causa di una violazione di qualsiasi disposizione del presente Contratto, della legge applicabile, nonché di un utilizzo errato o illegale dei Servizi da parte del Cliente, dei suoi Agenti o degli Utenti finali. Nessuna delle suddette modalità di chiusura o sospensione dell'Account prima della fine del Periodo di abbonamento per il quale è stato effettuato il pagamento obbligherà Phiber a rimborsare l'importo relativo al periodo non utilizzato.
7.5.4. Phiber non ha alcuna responsabilità di alcun tipo per eventuali danni subiti dal Cliente, dai suoi Agenti o dagli Utenti Finali, o da qualsiasi altra terza parte derivanti dalla sospensione o chiusura dell'Account da parte del Cliente o di Phiber.

8. Garanzia

8.1. Dichiariamo e garantiamo al Cliente che (i) durante la durata del Contratto o del Modulo d'ordine, Phiber eseguirà le proprie operazioni in modo da garantire l'accessibilità e la continuità dei Servizi offerti in conformità con il loro utilizzo e scopo e (ii) qualsiasi supporto eseguito da o per conto di Phiber ai sensi del Contratto, se presenti, saranno eseguiti in modo professionale e a regola d'arte e da personale dotato delle competenze, della formazione e del background necessari per fornire tale supporto. Se un Servizio è, o secondo Phiber è probabile che diventi, oggetto di un reclamo, di una causa o di un procedimento per violazione, Phiber può, a sua esclusiva discrezione e senza alcun costo per l'utente: (i) procurarsi il diritto di continuare a utilizzare tali Servizi; (ii) sostituire o modificare i Servizi per renderli non violativi (anche se tale modifica incide materialmente sul valore o sull'utilità dei Servizi), o (iii) risolvere il Contratto o qualsiasi Servizio interessato.

8.2. Riconosci e accetti che i Servizi o qualsiasi parte di essi e qualsiasi Contenuto a cui accedi tramite i Siti sono (i) forniti "così come sono" e "come disponibili" e possono cambiare o interrompere nel tempo a nostra esclusiva discrezione e ( ii) senza alcuna garanzia e dichiarazione di alcun tipo, sia espressa, implicita o statutaria, inclusa, senza limitazione, qualsiasi garanzia di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, non violazione, titolo o derivante da un corso di negoziazione o utilizzo di commercio. In particolare, a causa della complessità della trasmissione dei dati a lunga distanza, non è possibile garantire l'assoluta accuratezza, sicurezza, accessibilità, integrità e continuità dei Servizi forniti. Comprendi che l'uso dei Servizi implica necessariamente la trasmissione dei tuoi dati su reti che non possediamo, gestiamo o controlliamo e non siamo responsabili per la perdita, l'alterazione, l'intercettazione o l'archiviazione dei tuoi dati su tali reti. Non rilasciamo né forniamo alcuna dichiarazione o garanzia che l'utilizzo dei Servizi, dei Siti o dei Contenuti, o di qualsiasi parte di essi, sarà sempre disponibile, accessibile o ininterrotto, tempestivo, sicuro, privo di errori o esente da virus o altro software dannoso, che conserveremo o manterremo i tuoi dati senza perdite, che la trasmissione dei tuoi dati sarà sempre sicura o che terze parti non autorizzate non saranno mai in grado di sconfiggere le nostre misure di sicurezza o quelle dei nostri fornitori di servizi terzi, che qualsiasi errore, bug o problema sarà risolto o che soddisferà i requisiti del Cliente e nessuna informazione o consiglio ottenuto da te verso Phiber o tramite i Servizi creerà alcuna garanzia non espressamente dichiarata nel Contratto. Non garantiamo alcun tempo minimo di risposta o di consegna in relazione alla prestazione dei Servizi. Possiamo eseguire interventi di manutenzione programmata o di emergenza (inclusa la sospensione temporanea di qualsiasi Servizio, se necessario) per mantenere o modificare qualsiasi Servizio senza preavviso e senza alcuna responsabilità da parte nostra.

8.3. In nessun caso Phiber avrà alcun obbligo o responsabilità derivante da (i) l'uso o l'impossibilità di utilizzare qualsiasi Servizio in una forma modificata o in combinazione con materiali non forniti da Phiber; (ii) dichiarazioni o comportamenti di terzi sui o nei Servizi, (iii) qualsiasi dato del Cliente (iv) qualsiasi mancato rispetto da parte del Cliente delle responsabilità del Cliente ai sensi del presente Contratto; e (v) per ritardi, interruzioni, guasti del servizio o altri problemi inerenti all'uso di Internet e delle comunicazioni elettroniche o altro al di fuori del nostro ragionevole controllo, (vi) utilizzo tramite Phiber di qualsiasi attrezzatura o specifica fornita dal Cliente e secondo le istruzioni del Cliente, per la fornitura di servizi di supporto o implementazione, (vii) danni subiti dal Cliente, dagli Agenti o dagli Utenti finali o da qualsiasi altra persona o entità che siano sorti a causa di rivendicazioni di terzi, sospensione o chiusura dell'Account da parte del Cliente o di Phiber, o per altri motivi derivanti da colpa del Cliente o danni subiti dal Cliente, dagli Agenti, dagli Utenti finali o da qualsiasi altra persona o entità a causa dell'utilizzo da parte di terzi dei Servizi che consentono o impediscono al Cliente o agli Agenti o agli Utenti Finali di accedere ai Servizi forniti; (viii) danni causati dal Cliente o dall'impossibilità di utilizzare i Servizi, danni incidentali e consequenziali, inclusi i danni effettivamente subiti, la perdita di profitti/benefici attesi, perdita di dati, danni o crash del computer, costi di apparecchiature e software sostitutivi, chiusura o violazione della reputazione aziendale.

8.4. Phiber informa il Cliente che una serie di fattori al di fuori del controllo di Phiber possono insorgere e influire sulla qualità dei nostri Servizi e sull'accesso e sull'utilizzo dei Servizi da parte del Cliente, tra cui, a titolo esemplificativo, azioni di terzi che non agiscono per conto di Phiber, cause di forza maggiore, incendi, scioperi, incidenti, pandemie e condizioni tecniche al di fuori del controllo di Phiber, ad esempio Internet. Anche l'hardware, il software e l'infrastruttura tecnica utilizzati dal Cliente possono influenzare i Servizi. Qualsiasi ritardo o inadempienza che influenzi la disponibilità, la funzionalità o la tempestiva prestazione dei Servizi causata da tali circostanze non costituirà una violazione del Contratto. Il Cliente riconosce che potrebbero verificarsi casi in cui i Servizi potrebbero diventare temporaneamente non disponibili a causa di manutenzioni programmate, aggiornamenti di sistema, difficoltà tecniche. Phiber dovrà compiere sforzi ragionevoli per ridurre al minimo qualsiasi interruzione dei Servizi e risolvere tempestivamente eventuali problemi che causano l'indisponibilità. Tuttavia, il Cliente riconosce e accetta che potrebbero verificarsi occasionali interruzioni o indisponibilità del Servizio e non costituisce violazione del Contratto. Phiber non sarà ritenuta responsabile per eventuali danni, perdite o inconvenienti causati da tale temporanea indisponibilità dei Servizi.

8.5. Ai sensi della presente Clausola 8, in caso di non conformità con la garanzia, Phiber dovrà, a sua esclusiva discrezione, compiere sforzi commercialmente ragionevoli per correggere tale non conformità riparandola, riproducendola o rimuovendola. QUESTI RIMEDI SARANNO L'UNICO ED ESCLUSIVO RIMEDIO A DISPOSIZIONE DEL CLIENTE E L'UNICA RESPONSABILITÀ DI PHIBER PER QUALSIASI VIOLAZIONE DELLA GARANZIA LIMITATA AI SENSI DELLA PRESENTE CLAUSOLA.

9. Responsabilità

9.1 Limitazione di responsabilità. Nella misura massima consentita dalla legge, in nessun caso Phiber sarà responsabile ai sensi del presente Contratto per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o esemplari o punitivi, inclusi ma non limitati a, danni per perdita di profitti, avviamento, utilizzo, affari, ricavi, dati o altre perdite immateriali, in ogni caso, anche se la parte sapeva o avrebbe dovuto sapere che tali danni erano possibili e anche se un rimedio non raggiunge il suo scopo essenziale. Le disposizioni del presente articolo permangono valide ed efficaci anche dopo la cessazione della durata del Contratto, per scadenza dei termini, risoluzione o recesso dello stesso.

10. Protezione dei dati personali

10.1 Le parti danno atto che, nel corso della durata del Contratto, saranno trattati Dati Personali. Pertanto le parti si impegnano ad ottemperare alle previsioni della normativa vigente in materia di protezione dei Dati Personali nell’ambito della quale vi rientrano il GDPR nonché la legislazione nazionale di recepimento del GDPR quale il D.Lgs. n. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. n. 101/2018, la normativa regolamentare e secondaria vigenti nell’Unione Europea, come successivamente modificate o integrate, ivi incluso ogni orientamento e provvedimento emesso dall’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali nonché dal Comitato dei Garanti Europei – European Data Protection Board (“Normativa Privacy”).

10.2 Nello specifico, nell’esecuzione del Contratto e, quindi, nell’utilizzo dei Servizi da parte del Cliente, Phiber potrebbe trattare Dati Personali di titolarità di quest’ultimo. Pertanto, Phiber riconosce e accetta che tratterà tali Dati Personali per conto del Cliente in ottemperanza alle obbligazioni contrattuali derivanti dal presente Contratto. A tal fine, le parti sottoscrivono l’atto di nomina della Società a responsabile esterno del trattamento dei Dati Personali, qui riprodotto nell’allegato 1, conformemente a quanto previsto dall’art. 28 GDPR.

11. Disposizioni finali

11.1 Se qualsiasi termine o disposizione del Contratto non è valido, illegale o inapplicabile in una qualunque giurisdizione, tale invalidità, illegalità o inapplicabilità non pregiudicherà qualsiasi altro termine o disposizione del Contratto né invaliderà o renderà inapplicabile tale termine o disposizione in qualunque altra Giurisdizione.

11.2 Legge applicabile e foro competente: il Contratto è regolato dalla legge italiana. Le parti pattuiscono che, con riferimento ad ogni e qualsiasi controversia eventualmente scaturente dal Contratto, sarà esclusivamente competente a decidere l’Autorità Giudiziaria del Foro di Torino.

 

ALLEGATO 1
CONTRATTO DI NOMINA A RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO

12 Con il presente contratto, Phiber di Bellino Massimiliano riceve la nomina in qualità di Responsabile del trattamento da parte del Cliente (Titolare del trattamento), limitatamente ai servizi erogati, secondo i termini di servizio previsti nel contratto di fornitura stipulato in concomitanza alla nomina stessa. Tale nomina è regolata secondo quanto segue:
12.1 Le parti, nel corso del trattamento dei Dati Personali, si impegnano ciascuna a rispettare la Normativa Privacy, in relazione alla determinazione delle finalità e modalità del trattamento dei Dati Personali affidati dal Cliente a Phiber o dei Dati Personali che vengano consultati, conservati o comunque trattati da Phiber nell’ambito del Contratto.
12.2 I compiti assegnati a Phiber in relazione al trattamento dei Dati Personali connesso al Contratto sono esclusivamente quelli resi necessari per usufruire dei Servizi da parte del Cliente.
12.3 Dati Personali che saranno trattati da Phiber ai sensi del Contratto di nomina a responsabile del trattamento saranno riconducibili alla categoria dei dati identificativi, di contatto e potranno consistere sia nei nomi e nei cognomi degli interessati, sia in eventuali ulteriori dati di contatto che dovessero risultare dai flussi connessi all’utilizzo dei Servizi.
12.4 Phiber tratterà i Dati Personali dei seguenti soggetti interessati: lavoratori dipendenti o collaboratori del Cliente e terzi persone fisiche, quali per esempio clienti del Cliente o utenti internet.
12.5 La natura e la finalità del trattamento dei Dati Personali da parte di Phiber sono in relazione ai seguenti servizi:
• Servizio PhiberBOT – finalità del trattamento: sono strettamente legate alla gestione e allo svolgimento dei Servizi da parte di Phiber, ossia, in particolare, ma senza limitare la genericità di quanto precede, all’addestramento del chatbot, all’analisi delle conversazioni, alle operazioni di fine-tuning, al miglioramento del bot prompt, alla manutenzione tecnica e tecnologica.

12.6 Obblighi del Cliente: qualora nell’ambito delle operazioni di trattamento dei Dati Personali si dovesse rendere necessario trasmettere istruzioni o comunicazioni in qualche modo inerenti alle finalità e modalità di trattamento dei Dati Personali, le medesime verranno trasmesse a Phiber via e-mail. A tal proposito, ove necessario, il Cliente potrà concordare con Phiber le misure tecniche e organizzative da attuarsi nel caso concreto.
12.7 Phiber è tenuta a trattare i Dati Personali solo ed esclusivamente al fine e nei limiti di quanto richiesto per l’esecuzione del Contratto.
12.8 Phiber si impegna a svolgere qualsiasi operazione di trattamento dei Dati Personali in conformità ai principi e alla regolamentazione previsti dalla Normativa Privacy, nonché in conformità al Contratto di termini e condizioni di servizio e al Contratto di nomina a responsabile del trattamento.
12.9 Fermo restando quanto sopra, il Cliente autorizza sin d’ora Phiber ad annotare e comunicare i Dati Personali al Cliente, laddove necessario per segnalare eventuali problematiche inerenti i Servizi. In ogni caso, Phiber sarà tenuta a cancellare entro 10 giorni i Dati Personali in caso di cessazione del Contratto, per qualsivoglia ragione intervenuta.
12.10 Phiber si impegna a eseguire fedelmente le istruzioni impartite dal Cliente nel trattamento dei Dati Personali, evitando attività di trattamento non conformi alle predette istruzioni o volte a perseguire finalità diverse da quelle correlate all’esecuzione del Contratto, dei Servizi e del Contratto di nomina a responsabile del trattamento. Fermo restando quanto precede, il Cliente riconosce e accetta che, in mancanza di specifiche istruzioni sulle modalità di trattamento, le modalità e le scelte implementate da Phiber in relazione al trattamento dei Dati Personali dovranno ritenersi corrette e concordate tra le Parti e non potranno essere contestate dal Cliente a meno che non violino la Normativa Privacy.
12.11 Phiber assisterà il Titolare del trattamento nel garantire il rispetto degli obblighi in materia di sicurezza dei Dati Personali, di segnalazione dei data breaches, di valutazione dell’impatto sulla protezione dei dati e di consultazioni preventive di cui agli artt. da 32 a 36 del GDPR, tenendo conto della natura del trattamento e delle informazioni a disposizione del responsabile del trattamento. A titolo esemplificativo, tali obblighi includono la segnalazione immediata e senza indugio al Titolare del trattamento del data breach o potenziale data breach tenendo in conto che, ai sensi dell’art. 33 del GDPR, lo stesso ha 72 ore di tempo per la notificazione.
12.12 Sub-responsabili: il Cliente riconosce e accetta che Phiber avrà la facoltà di nominare sub-responsabili, quali, a mero titolo esemplificativo, fornitori di servizi di cloud storage, di hosting, di database o di analisi di dati, necessari all’esecuzione dei Servizi e/o alla conservazione dei Dati Personali nel corso dello svolgimento dei medesimi Servizi. Il Cliente riconosce e accetta altresì che eventuali sub-responsabili potranno a propria volta nominare propri incaricati del trattamento, a propria esclusiva discrezione, senza necessità di preventiva autorizzazione in tal senso da parte del Cliente.
12.13 Il Cliente autorizza espressamente, altresì, il Responsabile, che a ciò si impegna, a stipulare per suo conto con eventuali subfornitori, quando stabiliti in un paese al di fuori dell’Unione Europea nel rispetto della legislazione vigente e che sia garantito un livello adeguato di protezione dei dati personali basato su una decisione di adeguatezza o su clausole standard definite dalla Commissione Europea.
12.14 Phiber riconosce e accetta che, ai sensi dell’art. 32 GDPR, è tenuta ad adottare misure tecniche e organizzative idonee a garantire un livello di sicurezza del trattamento dei Dati Personali adeguato al relativo rischio nonché a garantire la riservatezza dei Dati Personali conformemente a quanto previsto dalla Normativa Privacy.
12.15 In considerazione degli obblighi di segretezza e riservatezza connessi alla gestione del rapporto sotteso al Contratto, Phiber garantisce che, laddove reso necessario ai sensi della Normativa Privacy, designerà, con atto formale conforme alla medesima Normativa Privacy, soggetti incaricati del trattamento dei Dati Personali. Phiber si impegna pertanto sin d’ora a fornire ai predetti soggetti designati che dovessero essere coinvolti nel l’attività di esecuzione dei Servizi la nomina a incaricato del trattamento dei Dati Personali, nonché istruzioni adeguate al corretto svolgimento del medesimo trattamento e qualsivoglia ulteriore istruzione che dovesse ricevere dal Cliente in merito.
12.16 Phiber, su richiesta del Cliente, si impegna a fornire il supporto necessario, collaborando con lo stesso, in caso di procedimenti dinanzi all’autorità di controllo, quale il suddetto Garante per la Protezione dei Dati Personali, o all’autorità giudiziaria, che riguardino il trattamento dei Dati Personali.
12.17 Phiber si impegna altresì a comunicare tempestivamente al Cliente, nei limiti di quant’è ragionevolmente possibile e compatibilmente con gli impegni legati alla propria attività d’impresa o nei confronti di altri clienti, eventuali contestazioni ricevute, nonché ispezioni o richieste dell’autorità di controllo e delle autorità giudiziarie in relazione al trattamento dei Dati Personali.
12.18 Phiber si impegna a fare quanto possibile per assistere il Cliente con misure tecniche e organizzative adeguate e implementabili dalla propria struttura organizzativa, nell’adempimento degli obblighi gravanti sullo stesso Cliente, consistenti nel dar seguito a eventuali istanze degli interessati esercitate ai sensi degli articoli da 15 a 21 del GDPR, offrendo tutte le risorse tecniche e umane di cui dispone e che può effettivamente e ragionevolmente adoperare, le informazioni e le attività necessarie per soddisfare detto esercizio di diritti, in conformità con le istruzioni documentate da parte del Cliente.
12.19 Nel caso in cui Phiber riceva istanze dagli interessati per l’esercizio dei diritti di cui al GDPR in relazione al trattamento dei Dati Personali, dovrà darne immediata comunicazione scritta al Cliente, allegando copia della richiesta. A tal proposito, Phiber si impegna altresì a rispondere a dette istanze esclusivamente a seguito di autorizzazione scritta in tal senso da parte del Cliente, concessa anche via e-mail.
12.20 Il Cliente riconosce e accetta che il rapporto sotteso al Contratto comporterà il trattamento di un’esigua quantità di Dati Personali, consistenti per lo più nei dati identificativi e di contatto degli interessati, e che avrà come unica finalità la migliore esecuzione del Contratto nell’interesse del Cliente stesso. Pertanto, il Cliente riconosce e accetta che dal Contratto di nomina a responsabile del trattamento non discende alcun diritto di ispezione e controllo nei confronti delle operazioni di trattamento dei Dati Personali svolte da Phiber, salvo che sia espressamente autorizzato per iscritto da Phiber medesima. Qualora tale autorizzazione dovesse effettivamente essere concessa, le parti concordano che i controlli e le ispezioni potranno essere svolti attraverso attività di audit da parte del Cliente presso la sede di Phiber e che avranno a oggetto l’adempimento, da parte di Phiber, alle proprie obbligazioni discendenti dal Contratto di nomina a responsabile del trattamento e la conformità del trattamento dei Dati Personali alla Normativa Privacy.
12.21 A seguito del rilascio dell’autorizzazione a eseguire le attività di controllo e ispezione di cui all’articolo 12.20 presso la sede di Phiber, il Cliente si impegna a concordare per iscritto con Phiber la data e l’ora in cui queste avranno effettivamente luogo, tenendo conto delle rispettive esigenze delle parti. Il Cliente riconosce e accetta che, ove le attività di controllo e ispezione di cui all’articolo 12.20 verranno effettivamente svolte, i costi relativi alle stesse saranno a carico esclusivo del Cliente.
12.22 Il Cliente riconosce e accetta che, nei casi in cui sia accertata la corresponsabilità tra Phiber e il Cliente in relazione a violazioni del Contratto di nomina a responsabile del trattamento o della Normativa Privacy con sentenza passata in giudicato, qualora il Cliente sia destinatario di provvedimenti risarcitorie/o sanzionatori da parte delle autorità competenti, il Cliente medesimo sarà tenuto a corrispondere interamente gli importi oggetto di tali provvedimenti.
12.23 La presente nomina avrà efficacia per tutta la validità del contratto stipulato col Cliente ai fini dell’erogazione dei Servizi, salvi gli specifici obblighi che per loro natura sono destinati a permanere. Qualora il rapporto tra le parti venisse meno o il Servizio non fosse più erogato, anche il presente contratto verrà automaticamente meno senza bisogno di comunicazioni o revoche, ed il Responsabile non sarà più legittimato a trattare i dati del Titolare.
12.24 Phiber, alla cessazione dell’efficacia del Contratto e, quindi, del Contratto di nomina a responsabile del trattamento, salvo che nel caso in cui sussista un obbligo di legge o di regolamento nazionale e/o comunitario, ivi inclusi, senza limitare la genericità di quanto precede, gli obblighi discendenti dalla Normativa Privacy, che preveda la conservazione dei Dati Personali, dovrà interrompere ogni operazione di trattamento degli stessi. Il trattamento non comporta l’archiviazione di Dati Personali che, pertanto, alla cessazione dell’efficacia del Contratto e, quindi, del Contratto di nomina a responsabile del trattamento, non saranno conservati da Phiber. Premesso quanto sopra, il Cliente riconosce e accetta che Phiber non sarà tenuta a cancellare i Dati Personali sino alla cessazione del Contratto e/o del Contratto di nomina a responsabile del trattamento e/o alla completa esecuzione dei Servizi.
12.25 Il Cliente si impegna a comunicare a Phiber le modalità tecniche e le procedure utilizzate per la cancellazione/distruzione dei Dati Personali in caso di richiesta in tal senso da parte di Phiber medesima.
12.26 Le parti concordano che l’attività di trattamento dei Dati Personali da parte di Phiber per conto del Cliente è limitata a quanto richiesto dal Contratto e che, fintantoché rimarrà tale, il suo svolgimento non comporterà per Phiber alcun diritto a uno specifico compenso o indennità o rimborso per l’attività svolta. Qualora il trattamento dei Dati Personali svolto da Phiber dovesse estendersi rispetto a quanto stabilito dal Contratto di nomina a responsabile del trattamento e richiesto dal Contratto, le Parti avranno facoltà di concordare uno specifico compenso o rimborso delle spese connesse alle ulteriori attività da compiersi.
12.27 Ogni modifica e integrazione al Contratto di nomina a responsabile del trattamento sarà efficace solo se concordata per iscritto tra le parti e sottoscritta da un soggetto autorizzato di ciascuna parte.
12.28 La legge applicabile al Contratto di nomina a responsabile del trattamento è la legge italiana e il foro competente per ogni eventuale controversia sarà quello di Torino.
12.29 Con il presente Contratto di nomina a responsabile del trattamento si intende espressamente revocare e sostituire ogni altro contratto o accordo tra le parti inerente la nomina di Phiber di Bellino Massimiliano a Responsabile trattamento di Dati Personali.

 

INFORMATIVA TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AI SENSI DEL REGOLAMENTO UE 2016/679 (“GDPR”)

Di seguito le forniamo alcune informazioni che è necessario portare alla sua conoscenza, non solo per ottemperare agli obblighi di legge, ma anche perché la trasparenza e la correttezza nei confronti della nostra clientela è parte fondante della nostra attività.
Ai fini previsti dal Regolamento Ue 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, La informiamo che il trattamento dei dati personali da Lei forniti ed acquisiti da Phiber di Bellino Massimiliano saranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa prevista dal premesso Regolamento nel rispetto dei diritti ed obblighi conseguenti. Pertanto Le forniamo le seguenti informazioni.
a) FINALITÀ DEL TRATTAMENTO – I suoi dati verranno trattati per finalità connesse all’attuazione degli adempimenti di seguito indicati.
Trattamenti necessari per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare del trattamento:
• Adempimenti commerciali, contabili e fiscali
Trattamenti necessari all'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso:
• Esecuzione e monitoraggio degli adempimenti contrattuali
• Programmazione delle attività
Trattamenti necessari per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare del trattamento o di terzi:
• Gestione della clientela (per garantire un corretto e puntuale rapporto con i clienti)
• Assistenza post-vendita (per garantire un supporto adeguato sui servizi/prodotti venduti)
• Rilevazione grado di soddisfazione del cliente (per migliorare i nostri servizi)
• Invio informazioni, aggiornamenti, comunicazioni inerenti a servizi/prodotti da lei già acquistati (per garantire ai clienti il miglioramento dell’esperienza in merito ai servizi/prodotti acquistati)
• Invio informazioni, aggiornamenti, comunicazioni inerenti a nuovi o esistenti servizi/prodotti analoghi o correlati a quelli da lei già acquistati (per garantire ai clienti l’opportunità di potenziare l’esperienza in merito a servizi/prodotti acquistati in accoppiata ad altri prodotti)
• Gestione del contenzioso (per la corretta gestione di questo aspetto, qualora fosse necessario)
b) MODALITÀ E DURATA DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI – La conservazione dei dati personali avverrà in forma cartacea e/o elettronica/informatica e per il tempo strettamente necessario al soddisfacimento delle finalità indicate, nel rispetto della sua privacy e delle normative vigenti.
Pertanto:
1. i dati personali raccolti per finalità riconducibili al legittimo interesse del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. Può ottenere ulteriori informazioni in merito al legittimo interesse perseguito dal Titolare nelle relative sezioni di questo documento o contattando il Titolare;
2. i dati personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto o di servizi tra l’Interessato e il Titolare saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto o servizio;
3. in ottemperanza ad obblighi legali, fiscali, di revisione e contabili o per ordine di un’autorità, il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i dati personali per un periodo più lungo.
Al termine del periodo di conservazione i dati personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei dati non potranno più essere esercitati.
I dati sono raccolti con particolare riguardo alle misure di sicurezza previste dal GDPR (art. 32) per il loro trattamento mediante strumenti informatici, manuali ed automatizzati e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e comunque in modo da garantire l’integrità, la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.
c) CONFERIMENTO DEI DATI E RIFIUTO - Il conferimento dei dati personali è necessario ai fini dello svolgimento delle finalità di cui al punto a) e il rifiuto da parte dell’interessato di conferire i dati personali comporta l’impossibilità di adempiere alle finalità di cui al punto a).
d) COMUNICAZIONE DEI DATI - I dati personali possono essere comunicati per le finalità di cui al punto a) a tutti i soggetti i quali la comunicazione è necessaria per il corretto espletamento delle finalità di cui al punto a). I dati raccolti nell’ambito dell’erogazione del servizio potranno essere comunicati a:
• società che svolgono funzioni strettamente connesse e strumentali all’operatività – anche tecnica – dei servizi di Phiber di Bellino Massimiliano;
• consulenti e liberi professionisti in forma singola o associata;
• banche e istituti di credito;
• camere di commercio e professionisti ai quali ci rivolgiamo per adempiere ad obblighi fiscali e legali;
• società e imprese di servizi cloud, hosting, posta elettronica;
• enti ed autorità amministrative e giudiziarie in virtù degli obblighi di legge.
In nessun caso cediamo o vendiamo dati personali a soggetti terzi.
e) TRASFERIMENTO DEI DATI ALL’ESTERO - I suoi dati personali potrebbero essere trasferiti al di fuori dell’Unione Europea per essere trattati da alcuni dei nostri fornitori di servizi. In questo caso, ci assicuriamo che questo trasferimento avvenga nel rispetto della legislazione vigente e che sia garantito un livello adeguato di protezione dei dati personali basandoci su una decisione di adeguatezza o su clausole standard definite dalla Commissione Europea.
f) TITOLARE DEL TRATTAMENTO - Titolare del trattamento è Phiber di Bellino Massimiliano, con sede legale sita in Rosta (TO), Via Stazione 37.
Il Titolare del trattamento si avvale di Responsabili del trattamento per il raggiungimento delle finalità specificate al punto a), previo loro espresso impegno alla tutela dei Suoi dati personali in conformità alle disposizioni della presente Informativa ed alle norme sul Responsabile del trattamento di cui agli artt. 28 e seguenti del Regolamento UE 679/2016, nonché alle norme di legge applicabili.
Può in qualsiasi momento contattarci ed inviare qualsiasi domanda o richiesta relativa ai suoi dati personali e al rispetto della sua privacy scrivendo all’indirizzo info@phiberbot.com .
g) DIRITTI DELL’INTERESSATO
L’Interessato ha diritto a:
• ottenere dal Titolare, in ogni momento, informazioni circa l’esistenza dei propri dati personali, l’origine degli stessi, le finalità e le modalità di trattamento e, qualora presenti, di ottenere l’accesso ai dati personali ed alle informazioni di cui all’articolo 15 del GDPR
• richiedere l’aggiornamento, la rettifica, l’integrazione, la cancellazione, la limitazione del trattamento dei dati nel caso ricorra una delle condizioni previste all’articolo 18 del GDPR, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati personali, trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e/o successivamente trattati
• opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta ed al trattamento dei dati personali previsti ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. Ogni utente ha altresì il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare le liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca
• ricevere i propri dati personali, forniti consapevolmente ed attivamente o attraverso la fruizione del servizio e di trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti
• proporre reclamo presso l’Autorità Garante per la protezione dei dati personali in Italia
Le ricordiamo che per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai suoi dati personali e al rispetto della sua privacy può scrivere all’indirizzo info@phiberbot.com